潮州市牧野陶瓷制造有限公司

2016年度社会责任报告

 

一、综述

《潮州市牧野陶瓷制造有限公司社会责任报告》是潮州市牧野陶瓷制造有限公司有限公司（以下简称“牧野”或“公司”）对外发布的社会责任报告，该报告时间跨度为2016年，真实、客观地反映公司作为社会一员，在从事企业经营管理活动的过程中，积极承担与履行社会责任，遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督。是公司把社会责任融入企业的发展战略和经营管理，参与构建社会主义和谐社会自觉行动的体现。

牧野公司拥有占地面积12万平方米面积的专业生产工厂，组建了近百条自动化机械与人工监控双模式的卫浴生产线，成为潮州地区最大的卫浴生产工厂之一。以自己的卫浴品牌--"MUYE"成为中国著名品牌，企业成为"中国卫生陶瓷第一镇"中的知名品牌。

"以人为本、以信为先、创优服务"是牧野企业发展的格言。自创业伊始，企业就抓规划，尽早打造良好的环境，以适应规模化生产的需要；创品牌，大力加强品牌创建，走创名牌、树名标之路，以品牌形成带动效应，推动企业的发展；求创新，在与科研机构合作的基础上，不断引进和吸收先进技术和人才，先进的生产设备，进一步提高企业自主研制、开发的创新能力，依靠科技进步，内强素质；严监管，结合卫浴产品质量新标准的实行，企业切实加强内部质量管理，积极导入ISO9001质量体系认证，为企业发展注入新鲜血液，争创发展新优势，并先后通知ISO14001、OHSAS18001等，企业的生产已成规模、上档次，并努力开发新产品，在造型、设计创意、色彩与实用价值上有机结合，令"MUYE"系列卫浴洁具更加质朴大方、亮丽明快，极具个性，每一件"MUYE"品牌卫浴洁具，都是"牧野人"工艺与智慧的结晶。牧野陶瓷制造有限公司务求每一件出厂的产品皆属精品，实行质量跟踪服务，构建信用体系，外树形像，对用户的意见即时处理。庄重的承诺，良好的品质和服务为企业赢得了广大用户和社会的良好口碑。

公司连续十四年被广东省工商行政管理局评为“守合同重信用企业”，连年被评为精神文明民营企业，公司先后通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际管理体系认证，产品经鉴定合格后评为中国绿色建筑陶瓷，并通过美国CUPC认证、欧盟CE认证、中国节水认证等。2010年“MUYE”被评为“广东省著名商标”，2012年被评为“中国十大工程卫浴品牌”和“中国卫浴品牌节水金奖”。

我们希望社会公众通过本报告对公司各方面有更深入的了解和认知，同时，我们也希望接受来自社会各方面的监督和建议，以促进公司能在未来的发展中做得更好。

二、社会责任履行情况

1、高度重视安全生产，持续保持安全平稳运行

安全责任重于泰山。本公司一贯高度重视并切实抓好安全生产工作，以科学发展观和安全发展统领全局，认真履行安全生产主体责任。

本公司十分重视隐患排查和治理工作，隐患治理实行“快准狠”原则，即：“快速高效的机制；刨丝剥茧准确找准源头；不计较成本投入，安全为先”的理念原则以确保及时消除隐患。本公司还成立了由公司领导带队的检查组，按照“全覆盖、零容忍、突出重点、注重实效”的要求全面开展隐患排查，做到防治结合，防重于治，把隐患消除在萌芽状态，有效遏止生产事故的发生。

2、牢固树立绿色低碳理念，节能减排取得实效

本公司持续开展清洁生产工作，制定实施提升方案，坚持每周通报环保分级控制指标，从源头控制污染物的产生；加大环保投入力度，开展修坯、喷釉等生产设备改造、粉尘车间治理等环保隐患治理。

2、持续提高产品质量和服务用户水平，全力满足用户需求

本公司坚持以“质量第一、诚信为先、心系顾客、追求卓越”为方针目标，在生产规模不断扩大的同时，不断强化企业质量管理。2015年，本公司严把原料检验关、中间交接关、工艺控制关和产品放行关，全流程控制提升产品质量；同时通过质量改进项目、质量专题攻关、QC小组等形式持续开展质量改进攻关工作。

2016年，本公司进一步强化用户反馈信息收集和投诉管理，纵向与横向分析，对比近年发生的用户投诉，落实纠正防预措施，持续攻关改进，用户投诉保持较低水平。积极开展客户走访，2016年度共走访客户112次，真诚的态度，优良的品质，完善的服务受到经销商及消费者的一致好评。

3、以人为本，保护员工权益

员工是企业的宝贵财富。本公司始终坚持“以人为本”的理念，把促进员工的全面发展作为企业发展的重要目标之一，依靠全体员工的共同奋斗，努力实现企业价值与员工价值的有机统一。

（1）提供安全健康的工作环境

2016年，本公司继续为员工创造安全健康和谐的工作环境，保障员工安全体面工作，建打造企业发展和以人为本、关爱员工相结合。进一步强化安全生产全过程管控，对从事接触职业病危害或对健康有特殊要求的作业的职工进行劳保用品全过程配套、培训、使用；全年在改善作业环境方面共投入人民币212万元。

（2）搭建职业发展平台

2016年，本公司统筹推进各类人才队伍建设，进一步畅通人才成长通道，使各类人才“干事有舞台、成长有通道、发展有空间”。加大基层和中层管理人员竞争性选拔工作力度，进一步激发了干部队伍的活力。

（3）重视员工福利待遇

本公司重视员工福利待遇，解决员工后顾之忧。本公司认真落实员工带薪休假制度，建立定期体检制度，重视困难职工帮扶工作，实施多项帮扶措施。

（4）强化员工教育和培训

2016年，本公司坚持以人为本，努力实现员工与公司共同成长，不断加大员工培训力度，充分利用各类培训资源，加强重点人才培养，强化关键岗位人才培训，为员工提供了丰富便捷的培训资源。

4、努力回报社会

企业获得财富的源头是社会，回报社会是企业应尽的责任。本公司积极承担应尽的责任和义务，塑造了良好的企业形象。2016年，本公司依法经营，照章纳税，全年向国家和地方政府上缴各种税费合计约人民币177万元，支持和带动了所在地经济的发展。本公司积极参与社会公益事业，支持当地造桥修路，响应支持政府开展当地扶贫活动，助学基金活动共捐款约60万元。

本公司将继续做好相关工作，一如既往地履行社会责任，以进一步促进社会、经济和环境的可持续发展。

 

潮州市牧野陶瓷制造有限公司

    2017年2月1日

 

 

 

广东梦佳智能厨卫股份有限公司

2016年度社会责任报告

 

一、综述

《广东梦佳智能厨卫股份有限公司社会责任报告》是广东梦佳智能厨卫股份有限公司（以下简称“梦佳公司”或“公司”）对外发布的社会责任报告，该报告时间跨度为2015年至2016年，真实、客观地反映公司作为社会一员，在从事企业经营管理活动的过程中，积极承担与履行社会责任，遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督。是公司把社会责任融入企业的发展战略和经营管理，参与构建社会主义和谐社会自觉行动的体现。

梦佳公司自创立以来，旨在成为全球家居卫浴空间的顶级品牌企业，公司秉承“以客户需求为主导，以创新促增长，以质量促发展”的经营理念，贯彻“创新、健康、环保、科学”的经营方针，在追求经济效益的同时，注重保护和协调股东、员工、消费者等利益相关方的合法权益，追求与社会和谐共成长，并推行环境可持续发展， 切实贯彻和落实国家“建设资源节约型”、“环境友好型社会”的理念。努力达成公司与社会、自然环境的协调发展和共同进步。

我们希望社会公众通过本报告对公司各方面有更深入的了解和认知，同时，我们也希望接受来自社会各方面的监督和建议，以促进公司能在未来的发展中做得更好。

二、社会责任履行情况

1、高度重视安全生产，持续保持安全平稳运行

安全责任重于泰山。本公司一贯高度重视并切实抓好安全生产工作，以科学发展观和安全发展统领全局，认真履行安全生产主体责任。

本公司十分重视隐患排查和治理工作，隐患治理实行“管生产的同时必须管安全”原则，即：将各级负责人员，各职能部门及其工作人员和各岗位生产工人在安全生产方面应做的事情及应负的责任加以明确规定的一种制度，以确保及时消除隐患。本公司还成立了由公司领导带队的检查组，按照“全覆盖、零容忍、突出重点、注重实效”的要求全面开展隐患排查，共查出问题1项，目前已落实整改1项，整改率100%。

2、牢固树立绿色低碳理念，节能减排取得实效

本公司持续开展清洁生产工作，制定实施提升方案，坚持每周通报环保分级控制指标，从源头控制污染物的产生；加大环保投入力度，开展窑炉节能改造、污水、污泥循环利用治理等环保隐患治理。

3、持续提高产品质量和服务用户水平，全力满足用户需求

本公司坚持以“产品质量一流、环保一丝不苟、危害一点不放、诚信服务到位。”为质量方针，以“实施零缺陷战略，提升顾客满意度”为质量目标，在生产规模不断扩大的同时，不断强化企业质量管理。2016年，本公司严把原料检验关、中间交接关、工艺控制关和产品放行关，全流程控制提升产品质量；同时通过质量改进项目、质量专题攻关、QC小组等形式持续开展质量改进攻关工作。

2016年，本公司进一步强化用户反馈信息收集和投诉管理，纵向与横向分析，对比近年发生的用户投诉，落实纠正防预措施，持续攻关改进，用户投诉保持较低水平。积极开展客户走访，2016年共走访客户21次，其中，中高层客户走访18家次。

4、以人为本，保护员工权益

员工是企业的宝贵财富。本公司始终坚持“以人为本”的理念，把促进员工的全面发展作为企业发展的重要目标之一，依靠全体员工的共同奋斗，努力实现企业价值与员工价值的有机统一。

（1）提供安全健康的工作环境

2016年，本公司继续为员工创造安全健康和谐的工作环境，保障员工安全体面工作，建打造企业发展和以人为本、关爱员工相结合。进一步强化安全生产全过程管控，对从事接触职业病危害或对健康有特殊要求的作业的职工进行职业健康检查；全年在改善作业环境方面共投入人民币约200万元。

（2）搭建职业发展平台

2016年，本公司统筹推进各类人才队伍建设，进一步畅通人才成长通道，使各类人才“干事有舞台、成长有通道、发展有空间”。加大基层和中层管理人员竞争性选拔工作力度，进一步激发了干部队伍的活力。

（3）重视员工福利待遇

本公司重视员工福利待遇，解决员工后顾之忧。本公司认真落实员工带薪休假制度，建立定期体检制度，重视困难职工帮扶工作，实施多项帮扶措施。

（4）强化员工教育和培训

2016年，本公司坚持以人为本，努力实现员工与公司共同成长，不断加大员工培训力度，充分利用各类培训资源，加强重点人才培养，强化关键岗位人才培训，为员工提供了丰富便捷的培训资源。

5、努力回报社会

企业获得财富的源头是社会，回报社会是企业应尽的责任。本公司积极承担应尽的责任和义务，塑造了良好的企业形象。2016年，本公司依法经营，照章纳税，全年向国家和地方政府上缴各种税费合计约人民币853.82万元，支持和带动了所在地经济的发展。本公司积极参与社会公益事业，共捐款约95万元。

梦佳公司参与制定GB/T27969-2011《建筑卫生陶瓷单位产品能耗评价体系和监测方法》、GB28378-2012《淋浴器用水效率限定值及用水效率等级》、GB6952-2015《卫生陶瓷》。参与修订GB25502-2010《坐便器用水效率限值及其用水效率等级》、GB25501-2010《水嘴用水效率限值及其用水效率等级》。

本公司将继续做好相关工作，一如既往地履行社会责任，以进一步促进社会、经济和环境的可持续发展。

 

 广东梦佳智能厨卫股份有限公司

                 2017年2月1日

 

 

 

广东康纳卫浴科技有限公司

2016年度社会责任报告

 

一、公开陈述

广东康纳卫浴科技有限公司是一家运用现代化企业经营与管理模式组建的大型陶瓷卫浴生产企业。产品由欧罗拉（澳大利亚）国际有限公司设计、监制。占地面积一万多平方米，拥有雄厚的技术力量和强大的人才储备，进口窑炉和微压注浆半自动生产线等先进设备配套齐全，完善的实验室和多道检测手段，形成了集研发、生产、销售各类陶瓷卫生洁具及相关配套产品于一体的强劲优势。产品通过澳洲（W）认证、美国UPC认证、ISO质量管理体系认证和中国节水认证。公司凭借本身的开发优势，在陶瓷洁具行业中拥有较高的知名度。在澳洲更是行业的佼佼者。

2016年度，公司在经营活动中，坚持诚信经营，服务至上的原则，不断深化公司精神文明建设，努力践行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，着力推进和谐企业，改善特色文化建设，注重环境保护，热心公益事业，努力在日常经营活动中践行“企业公民”的职责要求，积极参与和主动投入促进全社会诚信建设，从而有效促进了企业自身与社会的和谐发展。

《2016年度社会责任报告》是公司以2016年度工作为重点，真实、客观地反映公司在经营活动中社会责任的履行情况。

二、社会责任履行情况

1、完善内部控制，推动企业可持续发展。

2017年，公司继续完善公司治理结构，建立了完整的内控制度，并将内部控制流程化，从制度上规避和杜绝重大违法违规行为。

2、公司严格遵守《劳动法》，规范劳动关系，保障员工权益 。

公司严格遵守国家相关法律法规，依法维护职工的合法权益，努力探究一条企业与员工的良性互动，双方共同发展的道路。公司相关部门会定期组织开展活动和座谈会，采纳员工合理化建议，积极促进公司的和谐稳定。

在薪酬制度上，公司严格遵循按劳分配与绩效考核并重的原则，建立了对外有竞争力、对内兼顾公平的薪酬体系。公司继续执行先进的绩效管理体系,定期进行考核,将考核结果作为员工薪酬发放的依据。与此同时，公司针对关键岗位建立更有激励性的激励方案，鼓励并调动员工的积极性、创造性,实现员工与企业的共同发展。 

3、重视员工安全生产。

公司高度重视员工安全生产，针对不同岗位定期为员工配备必要的劳动防护用品，不定期对公司生产安全进行全面排查，组织员工参加安全生产培训，提高员工安全生产意识和自我保护能力。

在高温季节，公司除发放高温补助外对一线员工另发一些防暑降温的用品和饮料，还及时调整工作时间，尽可能的改善生产条件和员工的工作环境，同时组织职工开展劳动保护，加强安全生产监督，调动职工工作积极性，保证职工的安全生产。

4、重视与客户的互动，与客户共同成长。

公司积极树立公司在客户心目中的良好形象，尽量为不同客户提供最优质、最匹配的产品，提升品牌效应，并且公司定期进行客户满意度调查，征集客户意见，制定整改措施，进一步提高产品质量和服务水平，提升客户满意度。

纵观2016年，公司通过各项相应措施，保证了相关营销及扶持政策的有效贯彻，扶持有潜力的代理商及经销商发展壮大；同时在内部，我们不断优化公司渠道团队，保证公司渠道建设健康发展，努力实现公司与客户的双赢。

5、公司关注消费者权益的保护。

公司严格把控产品质量，注重产品安全，保护消费者的人身及财产权利。公司成立了产品质量检验部门，实行产前、产中、产后的产品质量监控体系，保证产品质量。周密的质量监控体系保证公司产品质量，最大程度上杜绝不合格产品流入市场，保护广大消费者权益。2011-2016年公司产品在国家抽检中均检测合格，并颁发了《检验报告》，这是康纳卫浴凭借在品牌、品质、技术等多方面的领先优势，连续6年成为中国好产品。2009年，公司积极参加行业标准的制订,并成为全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会委员。2010年，公司参加国家卫浴行业标准的制定：GB25502-2010《坐便器用水效率限定值及用水效率等级》强制性国家标准制定单位、GB/T31436-2015 《节水型卫生洁具》国家标准制定单位、GB 6952-2015 《卫生陶瓷》国家标准制定单位、《建筑卫生陶瓷用原料 粘土》国家标准制定单位、GB 28378-2012 《淋浴器用水效率限定值及用水效率等级》强制性国家标准制定单位、GB 28379-2012 《便器冲洗阀用水效率限定值及用水效率等级》强制性国家标准制定单位、GB 28377-2012 《小便器用水效率限定值及用水效率等级》强制性国家标准制定单位标准制订工作，并成为该标准的主要起草单位。同时公司董事长陈淑定同志被聘请为全国工业节水标准化技术委员会委员和全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会委员，“中国消费品质量安全促进会”会员单位。并被授予“全国建筑卫生陶瓷行业标准化工作先进个人”荣誉称号。

6、环境保护与可持续发展。

公司将环境保护作为企业可持续发展的重要内容，公司认真履行企业环境保护职责，坚持技术革新，力争做到公司发展与环境的和谐发展。

公司始终坚持走节能减排的发展之路，重视低碳节能和绿色环保宣传，加强办公节能管理，倡导绿色生产。同时，积极推进科技创新，提高资源利用效率，将建设资源节约型和环境友好型企业，实现能源与环境的和谐发展作为公司的重要社会责任，实现了经济效益与环境效益的完美结合。

2016年公司在环境保护方面的专项资金投入情况：

1、公司在2016年投入专项资金,用于更新污水处理设施、防尘设施、窑炉改造设施等一系列节能降耗设施；并设立专